Personas
Competencias de comunicación, liderazgo y regulación emocional.
Implementación y acompañamiento
Matriz de habilidades y desarrollo de competencias
Dificultad para reconocer quién está preparado para cada función y qué competencias necesita desarrollar.
Fotografía propia de una actividad de capacitación.
PROPÓSITO
Qué busca esta intervención.
Organizar competencias por rol y acompañar un esquema de evaluación y desarrollo.
Desarrollo Humano, Liderazgo e Inteligencia Emocional
ALCANCE DE REFERENCIA
Actividades para acordar en la propuesta.
- Definición de roles, competencias y niveles observables.
- Diseño de matriz y registro de evidencias.
- Acompañamiento a responsables y revisión del desarrollo.
Una ficha describe una ruta posible. La propuesta delimita sitios, tareas, documentos, participantes, tiempo, dependencias y criterios de aceptación.
ETAPAS
Del contexto a la revisión de la aplicación.
- 01
Observar
Ir al contexto de trabajo y reunir evidencia autorizada.
- 02
Comprender
Relacionar personas, procesos y tecnología; distinguir causas de síntomas.
- 03
Diseñar
Definir objetivos, actividades, responsables y entregables.
- 04
Implementar
Aplicar la solución, formar a los participantes y acompañar el cambio.
- 05
Verificar
Contrastar la aplicación y sus resultados con los criterios iniciales.
- 06
Mejorar
Aprender de lo observado y acordar el siguiente ciclo.
CONSTRUCCIÓN CONJUNTA
Participación y entregables.
Participación de la organización
Definir puestos, responsables de evaluación y reglas de acceso a la información de personas.
Variables del alcance
Complejidad del proceso, disponibilidad de información, sitios, responsables, herramientas, accesos y profundidad de acompañamiento. Duración y modalidad por acordar.
Entregables de referencia
- Matriz de habilidades según alcance.
- Criterios e instrumentos de evaluación.
- Plan de desarrollo y rutina de seguimiento.
PERSONAS + PROCESOS + TECNOLOGÍA
Una solución conectada.
Procesos
Acuerdos, rutinas de coordinación y criterios para transferir lo aprendido.
Tecnología
Materiales, evaluaciones y seguimiento de competencias.
Resultados esperados y forma de revisión
Mayor claridad sobre la brecha, criterios para actuar y herramientas para aplicar la solución. La propuesta establece una referencia inicial y la forma de revisar avances; el resultado depende también de las condiciones y la aplicación en la organización.
SIGUIENTE PASO
Delimitemos tu necesidad.
Comparte la situación, el cambio esperado y el alcance conocido. Primero revisamos si esta ruta corresponde a tu caso.