Observar
Ir al contexto de trabajo y reunir evidencia autorizada.
Salida de referencia
Situación delimitada; información disponible y faltante.
METODOLOGÍA AXON
Comprender antes de intervenir.
Un recorrido para conectar evidencia, diseño, aplicación y mejora. Las etapas y entregables se ajustan al alcance acordado.
Imagen conceptual de apoyo.
INTERVENCIÓN GENERAL
Seis etapas; un alcance acordado.
Comprender
Relacionar personas, procesos y tecnología; distinguir causas de síntomas.
Salida de referencia
Necesidad priorizada y criterios de alcance.
Diseñar
Definir objetivos, actividades, responsables y entregables.
Salida de referencia
Propuesta y forma de verificación acordadas.
Implementar
Aplicar la solución, formar a los participantes y acompañar el cambio.
Salida de referencia
Herramientas y prácticas en uso, según alcance.
Verificar
Contrastar la aplicación y sus resultados con los criterios iniciales.
Salida de referencia
Evidencias, brechas persistentes y ajustes necesarios.
Mejorar
Aprender de lo observado y acordar el siguiente ciclo.
Salida de referencia
Acciones y seguimiento con responsables.
MÉTODO Y FORMACIÓN
La capacitación tiene su propio recorrido.
Implementar una solución puede incluir capacitación. El diseño formativo necesita objetivos de aprendizaje, contextualización, práctica y evaluación; no equivale por sí solo a toda la intervención.
CONVERSEMOS
Comprender tu necesidad es el primer paso.
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